Қолдау және қауіпсіздік
Сайтыңыз үшін алаңсыз болыңыз
Техникалық жағын өзімізге аламыз: осалдықтарды тауып жабамыз, тұрақтылықты бақылаймыз және жобаны дамытамыз — басқа мердігерлерден қалған сайттарды да.
Өз жағдайыңызды таныдыңыз ба?
Көбіне сайт мәселе тудыра бастағанда жазады. Мұндай жағдайлармен де жұмыс істейміз.
Сайт бұзылды
Вирустар, бөтен сайттарға бағыттау, спам-беттер. Қауіпті оқшаулап, кодты тазалап, осалдықтарды жабамыз.
Мердігер жоғалып кетті
Бұрынғы әзірлеуші жауап бермейді. Қолжетімділікті алып, кодты зерттеп, жобаны өзімізге аламыз.
Сайт баяу
Ұзақ жүктелу және жүктеме кезіндегі қателер. Тар жерлерді тауып, жылдамдатамыз.
Іздеудегі мәселелер
Ауыстырылған сипаттама, фишинг немесе индекстеудің төмендеуі. Себебін жойып, дұрыс нәтижені қайтарамыз.
Құжаттама жоқ
Бәрі қалай құрылғанын ешкім білмейді. Жүйені сипаттап, команданы үйретеміз.
Бәрі ескірген
Ескі CMS, плагиндер мен кітапханалар — тәуекел. Жаңартып, қауіптісін алмастырамыз.
Мәселенің алдын алатын қолдау
Қабылдау аудиті
Не орнатылғанын, осал жерлерді және алдымен нені түзету керегін анықтаймыз.
Тазарту және қорғау
Зиянды кодты және қарақшылық плагиндерді жойып, осалдықтарды жабамыз.
Жаңартулар
CMS, плагиндер мен кітапханаларды өзекті және қауіпсіз күйде ұстаймыз.
Сақтық көшірмелер
Тұрақты бэкаптар мен қалпына келтіру жоспарын баптаймыз.
Қателерді түзету
Тұрақтылықты бақылап, ақауларды тез жоямыз.
Жетілдірулер
Жаңа функциялар, беттер мен интеграциялар — сайт дами береді.
Құжаттама
Жоба бір адамға тәуелді болмауы үшін оның қалай құрылғанын сипаттаймыз.
Команданы оқыту
Қызметкерлерді контентпен және админкамен өз бетінше жұмыс істеуге үйретеміз.
«Өрт сөндіруден» тыныш жұмысқа дейін
Сайтты кім жасағанына қарамастан, қолдауға осылай қабылдаймыз.
- Алғашқы күндер
Қолжетімділік және аудит
Хостинг, домен, код, плагиндер
- Бірден
Шұғыл шаралар
Қауіптер мен сыни қателерді жабамыз
- Бірінші кезең
Тұрақтандыру
Жаңартулар, жылдамдық, бэкаптар
- Қатар
Құжаттама
Командаңызға нұсқаулықтар
- Тұрақты
Даму
Қолдау және жаңа функциялар
- Алғашқы күндерҚолжетімділік және аудитХостинг, домен, код, плагиндер
- БірденШұғыл шараларҚауіптер мен сыни қателерді жабамыз
- Бірінші кезеңТұрақтандыруЖаңартулар, жылдамдық, бэкаптар
- ҚатарҚұжаттамаКомандаңызға нұсқаулықтар
- ТұрақтыДамуҚолдау және жаңа функциялар
CISC: мемлекеттік оператордың порталын құтқарып, 2 жыл дамытып келеміз
CRM және оқыту жүйесі бар WordPress порталы бізге трояндармен, SEO-фишингпен және қарақшылық плагиндермен келді.
А нүктесі
Қауіпсіздікке қатер
Бұрынғы әзірлеушілер қарақшылық плагиндерді, соның ішінде бұзылған LearnDash LMS-ін орнатқан. Осы осалдықтар арқылы сайтқа троян жүктеліп, Google-да мемлекеттік порталдың сипаттамасы мен favicon-ы ауыстырылды.
Техникалық ақаулар
Білім беру контенті үнемі қателермен және қатып қалумен жүктелді — жүйе жүктемеге шыдамады.
Регламенттер жоқ
Қызметкерлерде сайтпен жұмыс істеу нұсқаулықтары болмады, сондықтан контенттегі кез келген өзгеріс бірдеңені бұзу қаупін туғызды.
Б нүктесі
Қауіпсіздік
Осалдықтар жабылды, мемлекеттік порталдың беделі мен қауіпсіздігі толық қалпына келтірілді.
Дербестік
Құжаттама мен түзетілген админ-панельдің арқасында қызметкерлер бағдарламашылардың тұрақты көмегінсіз жұмыс істейді.
Тұрақтылық
Оқу үздіксіз жүреді, ақаулар жедел түзетіледі, ал платформа ағымдағы пайдаланушылар ағынына оңай шыдайды.
- жыл үздіксіз қолдау
- 2
- пайдаланушы платформада оқиды
- 200+
- прогресс пен аккаунттар көшіру кезінде сақталды
- 100%
- қарақшылық плагин мен кітапхана
- 0
Кез келген платформадағы сайттар
Өзіміз және басқа командалар жасаған жобалармен жұмыс істейміз.
- WordPress
- TTilda
- 1С1С-Битрикс
- Next.js / React
- Laravel
- WooCommerce
- Shopify
- Webflow
Өздеріңіз жасамаған сайтты аласыздар ма?
Иә. CISC порталын сыни жағдайда — трояндармен, SEO-фишингпен және қарақшылық плагиндермен қабылдап, 2 жылда тұрақты жұмысқа көшірдік.
Сайт бұзылса, не істеу керек?
Бізге жазыңыз: алдымен қауіпті оқшаулап, зиянды кодты жоямыз, содан кейін осалдықтарды жауып, қорғанысты баптаймыз.
Бұзылғаннан кейін Google-дағы дұрыс нәтижені қайтаруға бола ма?
Иә. Себебі мен салдарын жоямыз: CISC-те ауыстырылған сипаттаманы алып тастап, дұрыс индекстеуді тез қалпына келтірдік.
Бұл бір реттік жұмыс па, әлде тұрақты қолдау ма?
Аудиттен бастаймыз, ал форматты — бір реттік жұмыс немесе тұрақты сүйемелдеу — міндетіңізге қарай келісеміз.
Қандай қолжетімділік керек болады?
Хостингке, доменге, админкаға және репозиторийде болса кодқа. Бұрынғы мердігерде қалған қолжетімділікті қалпына келтіруге көмектесеміз.
Құжаттама қала ма?
Иә. CISC үшін құжаттаманы нөлден жазып, клиент командасын сайтты өз бетінше басқаруға үйреттік.
Сайтыңызды қолдауға алайық па?
Сайтпен не болып жатқанын айтыңыз — аудиттен бастаймыз.